CONDITIONS D’UTILISATION

 

LE PROCESSUS D’INSCRIPTION

• En tant qu’athlète de Walkyrie Coaching :

  • Je suis consciente que les changements prennent du temps et je suis pleinement engagée pour une période minimale de trois mois ;

  • Je suis motivée par l'idée de progresser et de voir des résultats positifs au fil du temps ;

  • Je choisis ce qu’il y a de meilleur pour moi. Je suis ouverte à suivre les conseils et les recommandations de ma coach pour maximiser mes efforts et atteindre mes objectifs ;

  • Si je choisis d’arrêter le suivi, je comprends que je suis autorisée à une seule période de pause. 

• En retour, l’équipe de Walkyrie Coaching s’engage à :

  • Effectuer un appel préliminaire de 30 minutes avec toi, afin de garantir que notre collaboration réponde pleinement à tes attentes et objectifs ;

  • T’envoyer le plan initial dans les 72 heures suivant l'appel préliminaire et la complétion de la documentation appropriée, sous réserve de paiement.

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LES PROCESSUS DE COACHING :

COMMUNICATION

• En tant qu’athlète de Walkyrie Coaching :

  • Je m’engage à communiquer sur une base régulière avec ma coach via l’application My Strength Book ;

  • Si j’ai besoin d’une réponse rapide, j’enverrais un e-mail à ma coach avec le mot "URGENT" en objet ;

  • Je vais éviter d'utiliser les plateformes de médias sociaux comme moyen de communication urgent et/ou non-urgent ;

  • Je suis consciente qu’un retard dans mon check-in ne garantit pas un délai de réponse de 24 heures.

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• En retour, l’équipe de Walkyrie Coaching s’engage à :

  • Communiquer avec toi via My Strength Book sur une base régulière ;

  • Répondre à tes messages dans un délai de 24h ;

  • Planifier et effectuer mensuellement un appel par visioconférence d’une durée de 30minutes.

              * Des appels supplémentaires sont à la discrétion du coach
 

 

ENTRAÎNEMENT​

• En tant qu’athlète de Walkyrie Coaching :

  • Je m’engage à suivre le plan d’entraînement proposé par ma coach ;

  • Dès que j’ai terminé un entraînement, je m’engage à joindre les vidéos d’exécution d’exercices directement dans la programmation et de notifier ma coach.​ 

  • Je m’engage à remplir les charges de tous mes exercices au plus tard le jour de mon check-in ;

  • Je m’engage à compléter mon check-in le jour attitré par ma coach;

  • Je m’engage à aviser ma coach si les semaines d'entraînement/le check-in ne peuvent pas être complétés à temps ;

  • Je comprends qu’une semaine d'entraînement incomplète ou un check-in non remis au moment de la livraison du programme entraînera :

    • des mises à jour effectuées comme si la semaine d’entraînement avait était pleinement complétée ;

    • un possible délai de réponse de 24h.

  • Je comprend que ma coach a pour objectif de m’aider dans mon processus d'entraînement et sans toutes les informations disponibles, ne sera pas en mesure de me soutenir efficacement ;

  • Je comprends que je ne suis dans aucun cas un dérangement. Alors je fais preuve de transparence, j’ose poser mes questions et communiquer mes préoccupations.

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• En retour, l’équipe de Walkyrie Coaching s’engage à :

  • Fournir un protocol d’échauffement ;

  • Fournir un formulaire de check-in hebdomadaire ;

  • Fournir un programme d’entraînement :

    • La programmation est mise à jour chaque semaine en fonction de tes rétroaction et ce, le lendemain de ta journée de check-in attitrée.

  • Donner une rétroaction honnête du check-in hebdomadaire et de la programmation le lendemain de ta journée du check-in attitré. Ces rétroaction seront accompagnées de notes et d’une vidéo LOOM afin de bien expliquer les changements apportés ;

  • Offrir un accès au coach par l'application My Strength Book en fonction du délais de réponse standard mentionné dans la section "Communication" de ce document.
 

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STRUCTURE ALIMENTAIRE

• En tant qu’athlète de Walkyrie Coaching :

  • Je m’engage à suivre la structure alimentaire proposée par ma coach;

  • Je m’engage à compléter mon check-in le jour attitré par ma coach;

  • Je m’engage à aviser ma coach si le check-in ne peut pas être complété à temps ;

  • Je comprends qu’un check-in incomplet au moment de la rétroaction effectué par le coach entraînera :

    • une mise à jour de la structure alimentaire suspendue ;

    • un possible délai de réponse de 24h.

  • Je comprend que ma coach a pour objectif de m’aider avec ma structure alimentaire et ma relation avec la nouriture, et que sans toutes les informations disponibles, elle ne sera pas en mesure de me soutenir efficacement ;

  • Je comprends que je ne suis dans aucun cas un dérangement. Alors je fais preuve de transparence, j’ose poser mes questions et communiquer mes préoccupations.

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• En retour, l’équipe de Walkyrie Coaching s’engage à :

  • Fournir une structure alimentaire adaptée à tes besoins et tes goûts ;

  • Suggérer une répartition adéquate des macronutriments et un timing nutritionnel adapté ;

  • Founir un check-in complet ;

  • Ajuster régulièrement la structure pour t’assurer une progression continue :

    • Lorsque nécéssaire, les modifications seront apportées le lendemain de ta journée de check-in attitrée.

  • Donner une rétroaction honnête du check-in hebdomadaire et de la structure alimentaire le lendemain de ta journée du check-in attitré. Ces rétroaction seront accompagnées de notes et d’une vidéo LOOM afin de bien expliquer les changements apportés ;

  • Offrir un accès au coach via l'application My Strength Book en fonction du délais de réponse standard mentionné dans la section "Communication" de ce document.

 

PRISE EN CHARGE EN COMPÉTITION

• En tant qu’athlète de Walkyrie Coaching :

  • Je m’engage à donner un préavis de 60 jours à ma coach afin qu’elle m’assiste à ma compétition ;

  • Si je souhaite que ma coach se rende à ma compétition, j’assumerais tous les frais de déplacement. Cela comprend le transport et l'hébergement (les frais pourons être répartis équitablement entre toutes les athlètes Walkyrie Coaching qui participent à la même compétition) ;

  • Le jour de la compétition, je m'engage à donner mon maximum, à faire preuve d’ouverture et de transparence, tout en abordant chaque défi avec une attitude constructive et positive.

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• En retour, l’équipe de Walkyrie Coaching s’engage à :

  • T’accompagner avant ta compétition via une communication illimitée via l'application My Strength Book ;

  • Planifier et effectuer un appel de 30 minutes avant ta compétition, afin d’élaborer un plan de match de la sélection des essais selon les performances, les circonstances et du post-compétition ;

  • Te fournir une check-list afin que tu aies tout le jour de la compétition ;

  • Être disponible pour une prise en charge le jour de la compétition, y compris t’accompagner à la pesée, t’encadrer pour les échauffements, analyser et te donner une rétroaction directe sur tes performances, planification et sélectionner de manière adéquate tes essais, effectuer une communication avec les officiels ;

  • Planifier et effectuer un appel de 30 minutes après ta compétition, afin de faire une rétroaction sur tes performances et d’officialiser ton plan d'action pour les prochaines phase d'entraînements.
 

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VACANCES / JOURS FÉRIÉS

• En tant qu’athlète de Walkyrie Coaching :

  • Je comprends que ma coach a droit à 1 semaine de vacance par trimestre ;

  • Je comprends qu’aucun appel vidéo ne sera disponible durant cette période ;

  • Je comprends que ma coach n’analysera pas mes vidéos durant cette période ;

  • J’accepte que ma coach puisse prendre jusqu’à 2 semaines de vacances par an où la communication n'est pas disponible.
*des exceptions peuvent être faites lors de préparation pour une compétition.

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• En retour, l’équipe de Walkyrie Coaching s’engage à :

  • Répondre aux e-mails étiquetés "URGENT" dans un délais de 24h ;
*veuillez prévoir un délai supplémentaire pour les communications non urgentes

  • Envoyer les plans d’entraînement à l’avance ;

  • D’effectuer un ajustement abrégé au niveau de la nutrition ;

  • Reporter les communication au prochain jour ouvrable lors des jours fériés majeurs, y compris Pâques, l'Action de grâce canadienne, la veille/jour de Noël, le lendemain de Noël, la veille/jour de l'An, la Saint-Jean-Baptiste, la fête du Canada et la fête du Travail.

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CONFIDENTIALITÉ

• En tant qu’athlète de Walkyrie Coaching :

  • J’accepte que mon nom, image, commentaires écrits, voix et/ou apparence peuvent être utilisés dans des matériaux promotionnels.

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• En retour, l’équipe de Walkyrie Coaching s’engage à :

  • Ne pas utiliser et ne pas exposer ton identité (partielle ou complète) sans ta permission et te contactera afin d’avoir ton autorisation ;

  • Déployer tous les efforts possibles pour éviter les violations de données ou les pertes, car toutes les informations partagées avec ton coach sont considérées comme confidentielles.
 

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ABONNEMENT, ANNULATION ET PAIEMENTS

• En tant qu’athlète de Walkyrie Coaching :

  • Je comprends que le coaching est un produit d'abonnement et sera facturé sur un cycle mensuel basé sur la date de mon premier paiement ;

  • Je comprends que je dois sélectionner une date de paiements entre le 1ᵉʳ et le 28 du mois ;

  • Je m’engage à donner un un préavis de 72 heures si j’ai besoins d’effectuer une modification de la date du paiement (L’équipe de Walkyrie Coaching doit en donner son accord) ;

  • Je m’engage à communiquer avec ma coach pour planifier l'annulation d’un paiement ;

  • Je comprends que je ne suis pas autorisée à annuler mon propre abonnement de coaching ;

    • Si je dois annuler mon abonnement, je m’engage à aviser ma coach et à donner un préavis d’au moins une semaine à Walkyrie Coaching via le e-mail suivant : naomie@walkyriecoaching.com .

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• En retour, l’équipe de Walkyrie Coaching :

  • Ne pourra en aucun cas, effectuer un remboursement si les conditions ci-dessus ne sont pas remplies ;

  • Ne pourra effectuer de remboursement, une fois qu'un paiement est traité ;

  • T’informera 30 jours à l’avance si les tarifs des services sont sujets à changement ;

  • Prendra contact avec toi dans les 24h suivant un paiement qui n’a pas pu être traîté, afin qu’une solution soit trouvée.

 

* Clause de non-responsabilité * :

• Walkyrie Coaching et ses coachs n'emploient pas de diététiciens ou de praticiens médicaux agréés. Les recommandations sont à des fins éducatives uniquement. Le coaching ne doit pas être considéré comme un avis médical. Il n'est pas destiné à diagnostiquer, traiter, guérir ou prévenir un quelconque problème de santé, ni à remplacer l'avis d'un médecin. La décision de suivre ces recommandations relève de la propre discrétion de l'athlète. Si l'athlète a des préoccupations médicales, il doit consulter un médecin de famille/spécialiste. 

• Le client reconnaît que certains risques sont associés à sa participation à ses activités physiques et d’entrainement. Il convient de dégager Walkyrie Coaching et ses coachs de toute cause d’action qui pourrait découler de sa négligence. 

• Walkyrie Coaching et ses coachs ne se tiennent aucunement responsable envers le client ou toute autre personne au niveau des plaintes de santé, des blessures encourues ou la mort, peu importe la raison par le soussigné, par le résultat d’un entrainement, de suppléments ou d’une suggestion alimentaire reçu par Walkyrie Coaching et ses coachs, et ce, durant toute la période encourue avant, pendant et après la période de suivi en coaching, un programme d’entraînement ou d’une suggestion alimentaire.