POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Date d’entrée en vigueur et de dernière mise à jour : 6 octobre 2025

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1. Objectif

La présente politique vise à informer les utilisateurs du site www.walkyriecoaching.com sur la manière dont Walkyrie Coaching recueille, utilise, conserve et protège les renseignements personnels dans le respect de la Loi 25 du Québec.

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2. Responsable de la protection des renseignements personnels

Naomie Bolduc-Guay
Fondatrice et responsable de la protection des renseignements personnels
Courriel : naomie@walkyriecoaching.com
Téléphone : 581-989-0542

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3. Renseignements personnels recueillis

a) Collecte automatique

Lorsque vous naviguez sur notre site, certaines données peuvent être recueillies automatiquement :

• Adresse IP et emplacement approximatif

• Type d’appareil, navigateur et système d’exploitation

• Pages consultées, durée des visites et liens cliqués

b) Collecte volontaire

Des renseignements peuvent aussi être fournis directement par vous :

• Nom, prénom et coordonnées

• Adresse postale, âge ou date de naissance

• Informations de paiement et d’inscription

• Données liées à votre suivi de coaching (habitudes, objectifs, progression)

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4. Fins de la collecte

Les renseignements recueillis servent uniquement à :

• Fournir et personnaliser nos services de coaching

• Communiquer avec vous et assurer le suivi de votre dossier

• Gérer les transactions et la facturation

• Améliorer l’expérience utilisateur et la sécurité du site

Aucune information n’est utilisée à d’autres fins sans votre consentement explicite.

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5. Mesures de sécurité

Les renseignements sont conservés dans un environnement numérique sécurisé et accessibles seulement aux personnes autorisées.
Nous utilisons notamment :

• Connexions SSL

• Authentification sécurisée et mots de passe chiffrés

• Serveurs conformes aux normes canadiennes de protection des données

En cas d’incident de sécurité, Walkyrie Coaching avisera la Commission d’accès à l’information du Québec et les personnes concernées.

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6. Communication et conservation des données

Les données peuvent être transmises à des fournisseurs de services nécessaires à nos activités (hébergement, paiement, outils d’analyse), mais ne sont jamais vendues ni louées.
Elles peuvent être traitées au Canada ou dans un territoire offrant un niveau de protection équivalent.

Les renseignements sont conservés pendant cinq (5) ans après la dernière interaction, puis supprimés ou anonymisés.

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7. Vos droits

Conformément à la Loi 25, vous disposez des droits suivants :

• Être informé de la collecte et de l’utilisation de vos données

• Accéder à vos renseignements et en demander la correction ou la suppression

• Retirer votre consentement ou en limiter l’utilisation

• Demander la portabilité de vos données

Pour exercer ces droits : naomie@walkyriecoaching.com ou 581-989-0542

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8. Consentement

En utilisant le site ou en soumettant un formulaire, vous consentez à la collecte et à l’utilisation de vos renseignements selon la présente politique. Le retrait du consentement demeure possible en tout temps, bien qu’il puisse restreindre certaines fonctionnalités ou services.

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9. Mineurs

Aucun renseignement n’est recueilli auprès d’un mineur de moins de 14 ans sans le consentement du parent ou tuteur, sauf lorsque la collecte est manifestement à son avantage.

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10. Liens externes

Le site peut contenir des liens vers d’autres plateformes. Walkyrie Coaching n’est pas responsable de leurs pratiques de confidentialité ni de leur contenu.

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11. Mise à jour de la politique

Cette politique peut être modifiée à tout moment pour refléter les changements légaux ou technologiques.
La version la plus récente est toujours disponible sur www.walkyriecoaching.com.

 

Pour toute question ou demande relative à cette politique, veuillez communiquer avec :
Naomie Bolduc-Guay
Responsable de la protection des renseignements personnels
Courriel : naomie@walkyriecoaching.com
Téléphone : 581-989-0542

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